Общие сведения
Краткое наименование государственной услуги:
Прием заявок (запись) на приём к врачу
Полное наименование государственной услуги:
Муниципальная услуга по приему заявок (записи) на приём к врачу
Ответственный орган:
Комитет здравоохранения мэрии города Ульяновска
Раздел:
Здравоохранение Прочее
Направления деятельности:
Участвующие организации:
Описание:
Для электронной записи на прием гражданину необходимо зайти на сайт. На сайте можно просмотреть перечень поликлинических учреждений, перечень специалистов, ведущих прием, свободные талоны на прием к данным специалистам и выбрать необходимую информацию:
- поликлинику обслуживания;
- специалиста, к которому желает записаться на прием;
- желаемые дата и время приема;
Приём заявок (запись) на приём к врачу предосталяется на сайте http://doctor73.ru следующими муниципальными учреждениями здравоохранения:
МУЗ "Детская поликлиника №2 г.Ульяновск"  432000, г.Ульяновск, ул. Орлова 21, 23
МУЗ "Детская поликлиника №4 г.Ульяновск"  г. Ульяновск ул. Варейкиса №31
МУЗ "Городская больница №2 г.Ульяновск"  г. Ульяновск ул.Нариманова д.35
МУЗ "Городская поликлиника №6 г.Ульяновск"  432072, г. Ульяновск, проспект Авиастроителей, 31
Поликлиника №2 МУЗ ЦКМСЧ.
МУЗ Городская детская поликлиника №6.

В случае возникшей необходимости у гражданина отменить ранее сделанную заявку на прием к врачу через Интернет, можно обратиться непосредственно в регистратуру по телефону и снять заявку, назвав Ваши данные.

Каждое рабочее место сотрудника регистратуры должно быть оборудовано персональным компьютером с возможность доступа к необходимым информационным базам, средствами связи, включая Интернет, печатающим устройством.

Медицинское учреждение, предоставляющее данную услугу, ежедневно обновляет информацию на сайте о свободных талонах на прием к специалистам поликлиники, информирует гражданина о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы быть принятым врачом, об изменениях расписания приема врачей поликлиники.

Консультации по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками регистратуры медицинского учреждения при непосредственном обращении гражданина в поликлинику или по телефону.
Результат:
Запись на прием к врачу или отказ в записи на прием к врачу.
Сведения о консультировании:
Консультирование по приёму (записи) на приём к врачу можно получить в регистратуре муниципальных учреждений здравоохранения: МУЗ "Детская поликлиника №2 г.Ульяновск"  432000, г.Ульяновск, ул. Орлова 21, 23.  Регистратура 46-31-16, 46-31-26. МУЗ "Детская поликлиника №4 г.Ульяновск"  г. Ульяновск ул. Варейкиса №31. Контактные телефоны: 36-60-07, 36-60-06, 36-60-43. МУЗ "Городская больница №2 г.Ульяновск"  г. Ульяновск ул.Нариманова д.35. Регистратура 27-24-04. МУЗ "Городская поликлиника №6 г.Ульяновск"  432072, г. Ульяновск, проспект Авиастроителей, 31.


Сведения об оплате:
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Основания для отказа:
Оснований для отказа в записи на прием к врачу нет, кроме случаев:
- отсутствия приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении;
- отсутствия свободных талонов на прием к нужному специалисту;
- не вся обязательная информация, требуемая для записи на прием, заполнена гражданином;
- запись на прием снята гражданином.
Сведения об обжаловании:
Основанием для обжалования решений и действий (бездействий) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (исполнении функций) является поступление жалобы. Жалоба на действие (бездействие) лиц, осуществляющих исполнение муниципальной услуги «Запись на прием к врачу» может быть подана:
-руководителю учреждения здравоохранения, непосредственно исполняющему муниципальную услугу (сведения о местонахождении муниципальных медицинских учреждений здравоохранения, телефонах приемной руководителя размещаются в вестибюле муниципального учреждения здравоохранения.
- председателю Комитета здравоохранения, осуществляющему контроль за исполнением муниципальной услуги (адрес местонахождения: г. Ульяновск, ул. Советская, д.14, телефон 44-30-08; e-mail: komitet_zm@mail.ru


Процедуры работы по обращениям Заявителей
Прием заявок (запись) на приём к врачу
Срок выполнения:
Срок предоставления муниципальной услуги –день обращения пациента в медицинское учреждение. При предварительной записи пациента на прием к врачу – день, на который пациент был записан предварительно.
Основание:
Основанием для предоставления услуги является запись на приём к врачу.
Результат:
Осуществляет запись на прием к врачу в электронном виде.
Контроль:
Текущий контроль за качеством предоставления услуги осуществляет непосредственный руководитель учреждения.
Формы обращения:
Формы предоставления:
Основания для отказа
Отсутствие приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении:
Не вся обязательная информация, требуемая для записи на прием, заполнена гражданином:
Запись на прием снята гражданином:
Отсутствие свободных талонов на прием к нужному специалисту:
НПА:
  • Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде - 1993-р
  • О персональных данных - 152-ФЗ
  • Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан - 5487-1
  • Цели обращения:
    Запись на приём к врачу
    Входящие документы
    Талон амбулаторного пациента (1 экз. , Обязательный )
    Запись на приём у врача (1 экз. , Обязательный )
    Сценарии завершения
    Отказ в записи на приём к врачу
    Тип:
    Отказ в предоставлении услуги
    Исходящие документы:
    Отказ в записи на приём к врачу (1 экз. , не определено )
    Запись на приём к врачу
    Тип:
    Положительный результат оказания услуги
    Исходящие документы:
    Запись на приём у врача (1 экз. , не определено )